VERPFLICHTUNG DER DIREKTION
Das Qualitätsmanagementsystem stellt die eigentliche Grundlage für unser Unternehmen im Rahmen der Kundenanforderungen dar, weil die Kunden voll und ganz zufrieden gestellt werden sollen.
Wir verpflichten uns im Hinblick auf die ZUFRIEDENHEIT:
- Unserer Kunden
- Unserer Mitarbeiter
- Unserer Aktionäre
Indem wir unsere UNTERNEHMENSWERTE auf sie übertragen:
- Service:
Die volle Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns Priorität.
- Persönliche Tüchtigkeit:
Wir begleiten und ermutigen unsere Mitarbeiter:
* wenn sie ihrer Kompetenzen verbessern
* wenn sie Initiativen ergreifen
* wenn sie Verantwortung übernehmen
* wenn sie auf ihrer Würde und auf ihrem Gewissen bestehen, indem wir ihnen die voll und ganz verdiente Anerkennung gewähren.
* wenn sie sich engagiert für ihren Beruf einsetzen
Indem wir sie gerecht behandeln.
- Gegenseitiger Respekt:
* Wir respektieren den Anderen: Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter.
* Wir pflegen den Teamgeist
- Professionalität:
* Präzision, Genauigkeit, Methode, Organisation, damit erreichen wir praktische und wirksame Lösungen bei unserer Tätigkeit.
- Leistung:
* Wir setzen uns ehrgeizige Ziele, um:
* unsere Produktivität zu verbessern
* unsere Flexibilität zu erhöhen
* unsere technische und finanzielle Entwicklung zu sichern.
- Umwelt:
* Wir beachten die Vorschriften, schonen die Umwelt
* Wir erkennen unsere Aufgaben innerhalb der Gesellschaft an
* Sicherheit hat Vorrang vor allen anderen Überlegungen
Dominique BORRELLY
Mai 2009
Geschäftsführer
